Monitor en tiempo real / Call center
1 VacantesCallcenter en Callao, Callao
- Salario: S/. 1.400,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Callao
- Activo desde: 29/03/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor en tiempo real
Funciones:
Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria
Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y día siguiente D+1 Diaria
Seguimiento de Agentes faltantes (Ausentismo), tardanza, imgresos y retornos Diaria
Revisión de actividades no autorizadas (Seguimiento de auxiliares programados)
Diaria Seguimiento a la productividad de los agentes (TMG + Adherencia)
Diaria Seguimiento a la correcta asignación de skill de los asesores por Servicio
Requisitos:
- Disponibilidad para trabajar presencial sede Callao
- Egresado o estudiante Informático, Administrador, Estadísta, Ingeniero Industrial o afines
- Secundaria completa
- Experiencia como supervisor mínima de 6 meses como supervisor de operaciones / ventas
- Disponibilidad completa en modalidad PRESENCIAL de Lunes a Viernes de 15:00-00:00 / Sábado 11:00-20:00 / DS Domingo
Ofrecemos
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley.
- Comisiones por KPIs.
- Muy buen ambiente laboral.
- Atención médica telefónica.
- Asesoría nutricional y psicológica.
- Convenios educativos.
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera a corto plazo.