Asistente de Tracking

Importante empresa del rubro comercial se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Tracking.

Requisitos indispensables:

- Egresado o Bachiller de Ing. Industrial, Ing. de Transporte, Adm. de Empresas o carreras a fines.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
- Excel Intermedio; manejo de tablas dinámicas, formulas y reportes dashboards.
- Power BI Intermedio.
- Manejo de Sistemas de Información como Sistema de Tracking, Last Mile , TMS, SAP.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Funciones

- Analizar programación cargada en el Sistema de Tracking.
- Monitorear y asegurar en tiempo real el cumplimiento del plan de entregas de pedidos, recojo de mercadería y liquidación documentaria en planta.
- Resolver consultas, quejas, reclamos e incidencias de nuestros proveedores, clientes y área comercial, brindando alternativas de solución alineadas a los procedimiento de la compañía.
- Comunicar de manera oportuna al área comercial y cliente de presentarse retrasos en ruta.
- Registrar, categorizar y escalar todas las incidencias en ruta a los responsables de las áreas involucradas.
- Validar la información (fotos, estados, sub estados, comentarios) registrada por los transportistas en el Sistema de Tracking, con el fin de asegurar la confiabilidad y claridad de la información registrada en plataforma.
- Actualizar y compartir KPI´s de efectividad de entregas, motivos y responsables de rechazos.