Operador/a técnico

Perfil del Puesto: Técnico de Reparación de Impresoras Láser y de Tinta
Título del puesto: Técnico de Reparación de Impresoras
Departamento: Servicio Técnico / Mantenimiento
Reporta a: Supervisor de Servicio Técnico


Requisitos:
Técnico en electrónica, mecatrónica, informática o afines.
Experiencia mínima de [3] años en reparación y mantenimiento de impresoras láser y de tinta.
Conocimientos en diagnóstico de fallas, desmontaje, limpieza y calibración de impresoras.
Manejo de software de impresión y configuración en red.
Habilidad en soldadura y reemplazo de componentes electrónicos.
Capacidad de lectura de manuales técnicos y diagramas eléctricos.
Conocimiento de protocolos de seguridad y manejo de herramientas de precisión.
Disponibilidad para desplazarse a domicilio o clientes corporativos (si aplica).
Habilidades y Competencias:
Atención al detalle y habilidades analíticas.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
Organización y gestión del tiempo.
Funciones y Responsabilidades:
Diagnóstico y Reparación:

Identificar y solucionar problemas en impresoras láser y de tinta.
Reparar o reemplazar piezas dañadas, como rodillos, cartuchos, fusores, cabezales de impresión, entre otros.
Desmontar, limpiar y calibrar componentes internos.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo:

Realizar mantenimiento periódico a impresoras para prevenir fallas.
Aplicar protocolos de limpieza y lubricación de piezas mecánicas.
Actualizar firmware y software de las impresoras cuando sea necesario.
Configuración y Soporte Técnico:

Instalar y configurar impresoras en entornos de red y locales.
Brindar soporte técnico a usuarios para la correcta operación del equipo.
Capacitar a clientes sobre el uso adecuado y mantenimiento básico de sus impresoras.
Gestión de Repuestos y Herramientas:

Llevar control del stock de repuestos y herramientas necesarias para reparaciones.
Solicitar piezas de repuesto cuando sea necesario.
Mantener un registro de trabajos realizados y equipos intervenidos.
Atención al Cliente y Reportes:

Atender solicitudes de reparación de clientes de manera oportuna.
Elaborar informes técnicos sobre reparaciones realizadas.
Asesorar a clientes sobre mejores prácticas de uso para prolongar la vida útil de sus impresoras.