Agente Servicio al Pasajero FBO /Aeropuerto Arequipa 8 horas Cobro en Gate
1 VacantesHoteleria y Turismo en Arequipa, Arequipa
- Salario: S/. 900,00 (Mensual)
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Arequipa
- Activo desde: 26/03/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
Empresa líder en el mercado, con más de 20 años de certificada trayectoria y experiencia en la Prestación de Servicios de Personal de Limpieza, Facility Management, Saneamiento Ambiental y Servicios Aeroportuarios, desea incorporar a su gran Equipo de trabajo:
Agente Servicio al Pasajero FBO/ Aeropuerto Arequipa
REQUISITOS:
Estudios: Técnicos o universitarios (de preferencia concluidos).
Carreras: Hotelería y Turismo, Administración, Aviación Comercial o afines.
Experiencia mínima: 1 año en áreas de servicio, ventas o atención al cliente.
Horarios: Disponibilidad para trabajar en TURNOS ROTATIVOS (mañana, tarde o noche) que incluyen fines de semana y feriados.
Jornada: Full time - 8 horas
Lugar de trabajo: Aeropuerto AREQUIPA
Idioma: Inglés a nivel básico ? intermedio.
FUNCIONES:
- Responsable por la atención en Aeropuerto de los pasajeros.
- Cumplir con los procedimientos establecidos para la documentación,
- Realizar los procesos de documentación, embarque de pasajeros.
- Brindar un trato cálido, amable y respetuoso a todos los pasajeros.
- Cumplir con la política y las metas de venta de servicios adicionales (ancillaries), si fuera definido por la Línea Aérea Cliente.
- Recibir, atender y tramitar las quejas, sugerencias y felicitaciones de los clientes.
- Atender y tramitar los reportes de irregularidades de equipaje.
- Tener buena presentación personal y portar el uniforme de acuerdo con la política de presentación de la compañía.
- Controlar y manejar las situaciones de contingencia y pasajeros perturbadores.
Realizar los cobros de los servicios de la aerolínea.
- Apoyo en el área de ATENCIÓN AL CLIENTE
- Apoyo en el área de EQUIPAJES.
COMPETENCIAS:
- Vocación de servicio
- Atención al cliente
- Empatía
- Proactividad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
BENEFICIOS Y CONDICIONES:
- Ingreso a una de las empresas TOP en su rubro.
- Ingreso a planillas desde el primer día de trabajo.
- Beneficios de Ley (CTS, Gratificaciones y vacaciones)
- Ubicación de trabajo : AREQUIPA
- Línea de carrera y capacitación constante.
- Turnos y horarios rotativos
- Reconocimiento del Trabajador del mes.
- Excelente Clima y ambiente Laboral.